職場不法侵害（霸凌）預防計畫書
符合 2026 年《職安法》新制要求（30人以上企業適用範本）符合 2026 年《職安法》新制要求（30人以上企業適用範本）
一、 政策聲明：零容忍立場
本公司致力於提供一個安全、尊嚴及無歧視的工作環境。任何形式的職場霸凌皆違反本公司核心價
值。
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零容忍政策： 嚴禁任何形式的肢體暴力、言語霸凌、心理干擾、性騷擾或權力濫用行為。
雇主承諾： 無論涉及人員之職位高低，一經查證屬實，律按公司規章嚴懲，情節嚴重者將予以
解僱或移送法辦。
二、 風險辨識與危害評估
公司應每年定期進行危害辨識，並針對以下高風險因素加強控管：
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高壓部門： KPI 指標極高、頻繁面對外部投訴或高度競爭之單位。
作業特性： 輪班制、長工時、或處於高壓待命狀態之職務。
組織文化： 權力高度集中、師徒制色彩濃厚或資訊不透明之區塊。
評估機制： 採用《職場霸凌風險評估表》，針對工作負荷、自主權及人際互動進行定量分析。
三、 多元且保密的申訴機制
建立安全、無畏報復的舉報管道，確保受害者的權益：
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專屬管道： 設立保密申訴電子信箱及實體匿名意見箱。
外部代理： 員工可向公司簽約之外部專家（律師或心理師）反映，由其代為提出預警。
身分保護： 申訴人與證人之個資全程加密，禁止任何形式的歧視、不當調職或其他報復行為。
四、 防治與支援措施
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管理訓練： 主管每年須接受「正向領導」與「衝突管理」教育訓練，落實教導式溝通。
員工諮商： 導入員工協助方案（EAP），提供每人每年至少 3 次免費心理諮詢。
環境物理防護： 加強辦公區、走廊及監視器死角之照明；確保工作動線安全，避免孤立工作空
間。
第 1 頁五、 調查及處置程序
核心規範： 案件受理後須於 30 日內結案，並確保調查過程之公正性。
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受理評估： 接獲申訴後 3 個工作日內決定是否受理並回覆當事人。
調查小組組成： 成員包含雇主代表、勞方代表及外部專家。外部委員比例須佔 1/3 以上。
結果執行： 查證屬實者給予懲處並提供受害者復職支援；屬惡意誣告者，亦應追究紀律責任。
※ 本範本係依據 2026 年職安法修訂趨勢編製，企業使用時應視實際產業特性與組織編制微調內
容。
※ 建議定期核對最新法規動態，以確保計畫之合規性。
核定人簽章 職安負責人簽章
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